Ordinateur qui ne s'allume pas
Q : Que faire si mon ordinateur ne s’allume pas ?
R : Différentes solutions s'offrent à vous :
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Vérifiez les connexions électriques
- Assurez vous que le câble d’alimentation est correctement branché à l’ordinateur et à la prise murale
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Testez la prise électrique en y branchant un autre appareil pour vérifier qu’elle fonctionne
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Inspectez le matériel
- Vérifiez l'état du câble d'alimentation : Assurez vous qu’il n’est pas endommagé ou usé
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Examinez les voyants lumineux : Si votre ordinateur a des voyants lumineux, vérifiez s’ils s’allument lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation
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Essayer une autre source d'alimentation
- Vérifiez l'état du câble d'alimentation : Assurez vous qu’il n’est pas endommagé ou usé
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Testez avec une autre prise : Branchez l'ordinateur sur une autre prise
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Débranchez les périphériques externes puis redémarrez le poste
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Vérifier votre écran
- Assurez vous que l'écran est correctement connecté et allumé
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Si possible, connectez un autre écran pour voir si le problème vient de l'écran initial
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Redémarrage matériel : Débranchez l'adaptateur secteur, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15-20 secondes. Rebranchez ensuite l'adaptateur secteur et essayez de démarrer l'ordinateur
Si votre ordinateur ne fonctionne toujours pas malgré toutes ces étapes réalisées, vous pouvez contacter le Service Desk par le biais d'un appel, ou par le biais de votre responsable qui peut créer un ticket pour vous.