Impossible de se connecter au site de Demandes d'achats

Q : Que faire si je ne peux pas accéder au site de Demandes d'achats ?

R : Vérifiez d’abord que votre connexion Internet fonctionne correctement en essayant d’accéder à un autre site. Si le problème persiste, essayez les étapes suivantes :

Effacez le cache et les cookies : Parfois, des données obsolètes stockées dans votre navigateur peuvent causer des problèmes de connexion.

Essayez un autre navigateur : Si le problème est spécifique à un navigateur, utiliser un autre peut résoudre le problème.

Si vous êtes en télétravail : Activez votre VPN, sinon ça ne risque pas de fonctionner

Maintenance ou panne du site : Le site peut être temporairement hors service pour maintenance ou en raison d’une panne.

Q : Que faire si les identifiants que je rentre ne fonctionnent pas ?

R : Assurez vous d’entrer le format correct pour vos identifiants : Par exemple, si votre nom est Prénom NOM, votre identifiant devrait être constitué de l’initiale de votre prénom suivie de votre nom de famille en majuscules, soit PNOM.

Q : Qui contacter si le problème persiste ?

R : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez votre service informatique pour obtenir de l’aide par le biais d'un ticket uniquement.