Restaurer corbeille PC
LOrsque un collaborateur souhaite de l'aide car il a perdu des éléments sur son poste, on peut lui montrer l'accés à sa corbeille.
En aucun cas, l'équipe informatique ne doit faire les actions à la place du collaborateur.
Ce que nous pouvons faire pour aider le collaborateur
- lui montrer comment on restaure une corbeille (mais pas restaurer tous les élémnets)
- lui déconseiller de restaurer tous les éléments, pourquoi ?
les corbeilles ne sont pas ou peu vidées par les users. la plupart des users utilisent le onedrive avec synchronisation SHAREPOINT partagé dans les équipes.
toutes modification est donc synchronisée .
la restauration compléte récupére de vieux répertoires et de vieux fichiers. la synchronisation sru sharepoint de tous les users va synchroniser des vieux fichiers
- si la corbeille a peu d'éléments, laisser le collaborateur analyser et cliquer sur Restaurer tous les élements si il le souhaite
- lui montrer comment on restaure un fichier dans sa corbeille
- le laisser faire ses autres restaurations
- lui conseiller de vider sa corbeille de temps entemps
ATtention , la procédure de Restauration Corbeille depuis admin O365 est différente et ne peut être effectuée que après analyse d'un ADMIN O365 et d'un échange avec les propriétaires des sharepoint.
en effet, cel peut provoquer des grosses synchronisations sur chaque poste ayant une synchro onedrive sur les sharepoints en question